Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande Cym Cards. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception et nous trouverons une solution.

Les clients de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Il vous suffit de nous en informer dans ce délai, de nous retourner la marchandise dans les 14 jours suivants, et nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant sa réception.

Les articles retournés doivent être en bon état, non utilisés et, si possible, dans leur emballage d'origine. Conformément à la législation européenne, vous pouvez ouvrir et examiner les articles comme vous le feriez en magasin. Toutefois, si la valeur des articles a été diminuée par une manipulation excessive, nous pourrions déduire un montant de votre remboursement.

Conformément à la directive européenne 2019/771/UE, les biens doivent être conformes au contrat de vente. Si vos articles sont défectueux ou non conformes à leur description, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Nos coordonnées sont les suivantes : -

Tél : 0033 (0) 233380421
e-mail : mail@cymcards.co.uk
Adresse :-
Cartes Cym EI
58 Impasse de La Chapelle
La Chapelle
61320 Joué du Bois
France
SIRET : 51048994100011
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